ยินดีต้อนรับสู่ โลกแห่งความรู้ GTR :: ความสำเร็จอยู่ไม่ไกล เราพร้อมติดปีกให้คุณ    
   
Home   About   Vision   Mission   Core Network   Editor   Course   Webboard   Classified   Contact us  
General   Management   HRD   Marketing   Leadership   Leisure & Style   Finance & Accounting   Book Review   Gadget    
     
 
 
 
Member Login
   
Username :
Password :
 
Forgot Password? :Click
::Sign Up ::
 
     
 
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
General
Management
HRD
Marketing
Leadership
Leisure & Style
Finance & Accounting
Book Review
Gadget
Education
 
 
 
     
   
 
 
 
สิ่งที่เปลี่ยนใหม่ของการพัฒนาคน

ในโลกยุคใหม่นี้ ธุรกิจต้องปรับปรุงเปลี่ยนแปลงมามุ่งที่คนให้ทันการเปลี่ยนแปลง ในการจัดการธุรกิจที่เข้าสู่ยุค ICT ขับเคลื่อนไปสู่ Nano Technology และทั่วโลกที่มุ่งประเด็นไปที่ คนนั้นจะแปลองค์ความรู้เป็นความรวยทางธุรกิจได้อย่างไร

เดิมมีปัญหาเชิงแนวคิดของคนที่เข้ารับการฝึกอบรมว่าไม่สามารถนำไปใช้ได้อย่างแท้จริง โดยการประเมินผลอบรมสัมมนาแบบเดิมไม่สามารถบ่งชี้ชัดได้ จึงต้องมีการทำแบบสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม Training Needs Survey ที่วิเคราะห์ความจำเป็นถึง HPI - Human Performance Improvement หรือ HPE - Human Performance Engineering โดยเน้นไปถึงการประเมิน Human Portfolio ว่าคนในองค์กร หรือ ทุนมนุษย์มีความสามารถในการจัดทำ Human Portfolio เพียงใด ที่ทำให้เกิด KSA - Knowledge, Skills, Attitude

ซึ่งวิทยากรบางท่านไม่สามารถถ่ายทอดแนวคิดได้ จึงมีการนำเสนอปรับ KSA เป็น CAP-Cognitive, Affective, Psychomoter จะทำให้เกิดการจัดการความรู้ Knowledge Management - KM ชัดเจนขึ้น เป็นการปรับทฤษฎีจากแหล่งๆต่างๆมาใช้ได้จริง และการประมินผลเป็นการประเมินปฏิกิริยา Reaction Evaluation แต่ไม่ได้ประเมินผลการอบรมอย่างแท้จริง ซึ่งมาจากผู้จัดฝึกอบรมให้วิทยากรเขียนหลักสูตรมาพิจารณาโดยไม่รู้ว่าโจทย์แท้จริงที่ต้องการคืออะไร เนื้อหาสาระใช้งานจริงจังได้เพียงใด ตลอดจนไม่เข้าใจ CAP ที่แท้จริง หากจะได้ผลต้องปรับนักจัดการฝึกอบรมให้เป็น Knowledge Master

การแบ่งและจัดการพัฒนามูลค่าทุนมนุษย์

1. การฝึกอบรมและพัฒนาคือ ค่าใช้จ่าย โดยหลายท่านไม่ได้นึกว่า การพัฒนาทรัพยากรบุคคล HRD-Human Resource Development ต้องมองคนเป็นทรัพย์สิน ที่จะคิด จะทำ ใช้เทคโนโลยีด้วยศักยภาพแล้วองค์กรจะอยู่รอด ซึ่งการอบรมหลักสูตรแล้วจะมีการอบรมผสมผสานของทุกคนในหน่วยงานเดียวกันเพื่อ เข้าใจ-คิด-ปฏิบัติ ในทางเดียวกัน โดยจะมีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการฝึกอบรม หรือเรียนรู้จากคอมพิวเตอร์มากขึ้น หรือจะนำแผ่นดิสก์ความรู้ไปเรียนที่บ้านด้วย

2. HRD คือ ทรัพย์สิน ความคุ้มทุนของการพัฒนาทรัพยากรบุคคลอยู่ตรงจุดไหนจะวัดผลอย่างไรให้พัฒนาแล้วมีกำไรเพิ่มขึ้น ธุรกิจต้องพัฒนาช่วยคนให้ปรับตัวทันต่อการพัฒนา และการเปลี่ยนแปลงของโลก โดยมีความคิดเชิงกลยุทธ์ Stategic Thinking ทีมการเรียนรู้ Team Learning และการจัดการแบบสั่งการตนเอง Self-Directed Management เพื่อกระจายความรับผิดชอบโดยฝ่าย HRD เป็นที่ปรึกษาในระบบพี่เลี้ยงที่ยืดหยุ่น คล่องตัว ว่องไว รวดเร็ว และเชื่อมโยงกับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ต้องเรียนรู้ตลอดชีวิต(**ผู้วิเคราะห์เห็นด้วเป็นอย่างยิ่งที่เข้ากับทฤษฎีของการเรียนแบบ LLL-Long Life Learning ที่หนังสือไม่ได้กล่าวละเอียด) โดยการพัฒนาในรูปแบบ Competency-Based Learning ในด้านระบบความคิด อัตราเร่งในการเรียนรู้ และเรียนรู้ด้วยตนเอง ตามความสามารถที่ธุรกิจต้องการด้วยการสร้างผู้บริหารรุ่นใหม่และมีการประเมินผลในรูปแบบ Portfolio Assessment ที่เน้นการตีค่าความสามารถ และยังมีส่วนร่วมช่วยให้พนักงาน ผู้บริหารเกิดการเรียนรู้ด้วยตนเองแบบ Self-Directed Learning

3. ก้าวสู่การจัดการความรู้ มี e-Commerce และ e-Business เข้ามาทำให้คนต้องเปลี่ยนสู่รูปแบบที่ใช้ได้จริงในธุรกิจโดยถือคนเป็นทรัพย์สิน มีค่า และอนาคตจะเป็นทุนทางปัญญา Intellectual Capital ที่มุ่งหวัง KM ในด้านวิธีวิทยากร Methodology ด้วยการดำเนินการฝึกอบรมจากบริหารหลักสูตรมาเป็นพิจารณาอย่างไรจะชนะมาตรฐานโลก อบรมแบบไหนจะเกิดความรู้ทั่วทั้งองค์กร เป็นลักษณะ Cluster Learning และจัดการอบรมรูปแบบ Web Based Training มีความรู้ในลักษณะออนไลน์

4. การสร้างความร่ำรวยจากความรู้ การปรับองค์กรจากยุคพัฒนาความรู้สู่มูลค่าทางปัญญา Transforming Knowledge Towards Intellectual Value วัดผลสำเร็จด้วย BSC & KPI การเพิ่มผลิตภาพด้วยการวางแผนทรัพยากรองค์กรที่สร้างความคิดIDEA ให้เป็นแนวคิด Concept ที่ธุรกิจจะอยู่รอดได้มากกว่าแนวคิดเดิมที่เน้นการใช้เครื่องจักร และกระบวนการ โดยมีการวัดผลที่ไม่ใช่ทางการเงินที่เรียกว่า IC Metric-Intellectual Capital Metric

ความสำเร็จทางการตลาดกับความล้มเหลวของทุนมนุษย์

แนวคิดโมเดลการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การวางแผน HRD และวิธีการจัดทำแผน HRD เป็นพื้นฐานความคิดของการพัฒนา แล้วมาปรับแนวคิดใหม่ยกให้เห็นถึงการปรับแนวคิดเดิมจากการฝึกอบรมที่เคยใช้มาเป็น HRD สู่ L/O และใช้ Competency Development เพื่อนำมุ่งสู่ทุนทางปัญญา Intellectual Capital กับการจัดการความรู้ KM และให้เป็น KBO : Knowledge Based Organization ให้ได้

ซึ่งการใช้การฝึกอบรมเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนกลยุทธ์ หรือเครื่องมือใหม่ๆในการจัดการกลยุทธธุรกิจที่เป็นผลมาจากการใช้ปรับเปลี่ยนความรู้จากสิ่งที่ผู้บริหารหรือกลุ่มป้าหมายเคย ไปสู่ความรู้ใหม่ๆ โดยทำให้กระชับสั้น เวลาจำกัด และถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากโดยการออกแบบวิธีการฝึกอบรมที่สอดคล้องตรงเป้าหมายเพื่อเกิดการ “มีปฏิกิริยา” ชื่นชอบ ประทับใจในความรู้ที่ได้รับอย่างต่อเนื่อง และสามารถนำไปปฏิบัติการจริงได้ และใช้เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนในการจัดการกลยุทธ์ธุรกิจ

กล่าวคือใช้การฝึกอบรม Training เป็นเครื่องมือทางการตลาด ผลักดัน คืนกำไรสู่สังคม และความล้มเหลวทางทุนมนุษย์ที่เกิดจากการไม่สามารถทำให้ HRD นำไปสู่กระบวนการพัฒนามูลค่าทุนมนุษย์ได้ ซึ่งบางครั้งการจัดทำ HRD กลายเป็น Training Promotion ที่ๆไม่สามารถสร้างธุรกิจให้เกิดความสามารถหลักของธุรกิจ Core Competency จากพนักงาน หรือ ทุนมนุษย์ได้ รวมถึงการไม่รู้จริง และสับสนการใช้งานของ HRD, KM, L/O, Competency สูงเพราะสามารถเชื่อมโยง และเห็นภาพรวมได้ จึงทุ่มเทไปอย่างไม่คุ้มค่า เพราะมองเห็นภาพเพียงบางมุมมองเท่านั้น

จึงสรุปได้ว่าอาศัยบันไดจาก Tr&D+HRD+L/O+KM จะนำไปสู่การพัฒนามูลค่าทุนมนุษย์ Developing Human Capital Value


Posted By  : ดร.เรวัตร์  ชาตรีวิศิษฏ์
File Under : HRD

21/7/2551 11:01:09
 
 
 
 
 
แสดงความคิดเห็น (สำหรับสมาชิก)
รายละเอียด * :
รูปภาพ :
หมายเหตุ : สำหรับไฟล์ .pgj เท่านั้น
ชื่อผู้ตอบ * :
 
 
 

ดร.เรวัตร์  ชาตรีวิศิษฏ์
 
>> การบริหารจัดการพันธมิตรทางธุรกิจ
>> สิ่งที่เปลี่ยนใหม่ของการพัฒนาคน
   
 
Copyright © 2008 GTR Training and Seminar Co.,Ltd. All Rights Reserved.
99/1 3rd Fl. Langsuan Rd., Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand
Tel  : (66) 2652 1463 - 4  Fax : (66) 2652 1465  Email : info@gtr.co.th